uda lebih 1 bulan internet di jayapura yang menggunakan jasa telkomsel lemot seperti siput yang sedang terkena demam..lemoootttt banget, usut punya usut kabel optik di laut putus akibat gempa,
silakan baca http://tabloidjubi.com/2016/06/27/jaringan-telkomsel-putus-lagi-general-manajer-minta-maaf/
dikatakan kurang lebih 38 hari untuk mengembalikan seperti semula,ya ok lah jaringan putus karena alam (gak ada yang bisa menyalahkan alam), tetapi yang paling mengesalkan uda tau jaringannya lagi bermasalah selalu aja mengirimkan sms broadcast untuk mengaktifkan paket data internet, ini bego atau kurang kerjaan?
kalau alasannya sms broacast random gak masuk akal , kan nomor hp berdasarkan area wilayah masa gak bisa dibedakan?? ngapain pake dibedakan per wilayah kalau gitu???
uda papua masuk wilayah 10 paling mahal paket internetnya tapi giliran bermasalah, penanganan malah dikasih sms broadcast untuk mengaktikan paket data, data anda sudah habis silahkan mengaktifkan paket data..bla..bla..bla...,
daripada sms broadcast lebih baik kalian provider telkomsel kirimkan SMS PERMINTAAN MAAF untuk semua pelanggan di wilayah area papua. dibandingkan meminta maaf lewat media online yang gak semua pelanggan membaca, lebih baik sms ke nomor pelanggan yang menggunakan kode area papua, emang jaringan 3g/hsdpa muncul di layar karena dialihkan ke satelitte dan menambah bandwith tapi hanya jaringan abal-abal gak bisa dipake..
salam kesal dari kami yang bukan sekedar pengguna tetapi PELANGGAN
0 comments:
Post a Comment